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サポートへのデバッグ情報の送信

デバッグ情報の収集

上記の手順を実行してもまだ問題が解決しない場合は、以下のデバッグスクリプトを使用してシステムの完全な診断スナップショットを収集してください。問題が発生しているコンポーネントに適したスクリプトを実行し、ターミナルの出力と生成されたログファイルをお送りください。

注意： スクリプトはrootとして実行する必要があります。

QoS Agent

wget https://api.latence.ca/software/lti_qos-agent-debug.sh
sudo bash lti_qos-agent-debug.sh 2>&1 | tee lti_qos-agent-debug-output.txt

スクリプトは以下の処理を行います：

  • エージェントのコンテナ状態、エージェントID、リフレクターIP、アナライザーIPを表示する
  • エージェントとリフレクター間の両方向のトラフィックをキャプチャする（HTTP、HTTPS、TCP、UDP、TWAMP）
  • ポート12092でアナライザーにデータが送信されていることを確認する
  • リフレクターに対してiPerf3テストを実行する
  • コンテナログで見つかったエラーを報告する
  • ルーティングテーブルとアクティブな接続を表示する
  • エージェントコンテナの完全なログを.txtファイルに保存する

lti_qos-agent-debug-output.txtと生成されたlti_qos-agent_logs.txtをお送りください。

Reflector

wget https://api.latence.ca/software/lti_reflector-debug.sh
sudo bash lti_reflector-debug.sh 2>&1 | tee lti_reflector-debug-output.txt

スクリプトは以下の処理を行います：

  • リフレクターコンテナの状態とIDを表示する
  • リフレクターの全ポートのトラフィックをキャプチャして、受信内容と送信内容を確認する（HTTP、HTTPS、TCP、UDP、TWAMP）
  • ルーティングテーブルとアクティブな接続を表示する
  • リフレクターコンテナの完全なログをlti_reflector_logs.txtに保存する

lti_reflector-debug-output.txtとlti_reflector_logs.txtをお送りください。

Analyzer

cd lti_analyzer
wget https://api.latence.ca/software/lti_analyzer-debug.sh
sudo bash lti_analyzer-debug.sh 2>&1 | tee lti_analyzer-debug-output.txt

スクリプトは以下の処理を行います：

  • すべてのアナライザーコンテナの状態を表示する（Kafka、InfluxDB、Telegraf、Grafana、Influx-Writer、異常検知、LatenceTech API、MCP、Chatbot APIなど）
  • すべてのアナライザーポートを確認する（Kafka 12092、InfluxDB 12086、Grafana 12021、API 12099、MCP 12098）
  • 受信Kafkaトラフィックをキャプチャして、どのエージェントIPがデータを送信しているかを特定する
  • InfluxDBのヘルスと書き込みアクティビティを確認する
  • influx-writerのログを分析してKafka接続性とデータフローの状態を確認する
  • すべてのコンテナでエラーを報告する
  • リソース使用量、ルーティングテーブル、アクティブな接続を表示する
  • 各コンテナのログを個別の.txtファイルに保存する

lti_analyzer-debug-output.txtとディレクトリに生成されたすべての*_logs.txtファイルをお送りください。